Innehållsförteckning
- Varför valet faller på oss
- Spelportföljen i detalj
- Trygghet och kontrollerat spelande
- Transaktionsmetoder
- Användarupplevelsen vi erbjuder
Varför valet faller på vår plattform
I samband med att vi startade Emperia var visionen kristallklar – att bygga en casinoplattform där teknologisk innovation kombineras med användarvänlighet utan kompromisser. Vårt casino representerar resultatet av omfattad marknadsanalys och djupgående förståelse för vad svenska användare faktiskt söker i en digital spelmiljö.
Med hjälp av att sammankoppla snabba utbetalningar, transparenta villkor och ett spelutbud som uppdateras veckovis har Emperia logga in byggt en plattform där all detalj är noggrant genomtänkt. Vi har investerat omfattande resurser i till att säkerställa att navigeringen är enkel oavsett om man spelar via dator, surfplatta eller mobil.
Licens och lagefterlevnad
Företagets verksamhet kontrolleras av Spelinspektionen i Sverige i landet sedan 2019, då den nyreglerade spelmarknaden sattes i kraft. Denna omständighet innebär att vi följer rigorösa krav gällande spelansvar, identifieringsprocesser och öppenhet gentemot våra kunder. Varenda månad genomför vi interna revisioner för för att kunna bibehålla högsta tänkbara möjliga kvalitet.
Spelportföljen i detalj
Vår spelkatalog omfattar för tillfället över 2800 spel från ledande utvecklare. Vi arbetar tillsammans exklusivt med partners som kan verifiera att sina RNG-system (Random Number Generator) är godkända och oberoende testade av organisationer som eCOGRA och iTech Labs institut.
Uppdelning för optimal spelupplevelse
- Videoslots: Med allt från klassiska fruktsymboler till komplexa megaways-mekaniker med maximalt till 117 649 vinstrader
- Klassiska bordsspel: Blackjack, roulette, Punto Banco och poker i otaliga versioner med varierande insatsgränser
- Live spel: Livebaserade spel med professionella dealers sända i kristallklar kvalitet från studios i Europa
- Jackpottspel: Progressiv nätverksjackpottar där priserna kan överstiga tio miljoner svenska kronor
- Snabbspel: Crash-spel och omedelbar win-mekaniker för spelare som vill ha korta sessioner
Trygghet och ansvarsfullt spelande
Hos Emperia har vårt team implementerat flerskiktad säkerhet som standard för samtliga transaktioner och användardata. Samtlig datakommunikation skyddas med TLS 1.3-protokoll, vilket motsvarar samma krypteringsnivå som svenska banker använder för sina tjänster.
Funktioner för spelövervakning
- Deposit limits: Sätt dagliga, veckovisa eller månadsbaserade begränsningar omedelbart i din spelprofil
- Tidsbegränsningar: Aktivera automatiska varningar och tvingande spelpauser efter angiven speltid
- Spelöversikt: Total översikt över alla dina speltransaktioner och spelrundor
- Självavstängning: Chans att stänga av ditt konto i perioder från 24 tim upp till definitiv avstängning
- Reality check: Periodiska notifikationer om exakt hur länge du spelat inloggad och pågående förlust/vinst
Transaktionsmetoder
Vi erbjuder ett varierat spektrum av betalningsmetoder anpassade till svenska kunders preferenser. Alla transaktioner behandlas med maximal säkerhet och vårt team strävar efter för att behandla uttag inom 24 tim.
| Trustly | Omedelbar | Instant-24 timmar | Direkttid |
| Banköverföring | Ett till tre dagar | 1-3 dagar | Vanlig tid |
| Bankkort | Instant | 2-5 dagar | Normal |
| Swish | Direkt | Direkt | Realtid |
| Digitala plånböcker | Omedelbar | Inom 24h | Kvick |
Spelarupplevelsen vi levererar
Företagets kundtjänst bemannas av svenskspråkiga medarbetare som står tillgängliga hela dygnet runt via livechatt, e-post och telefonkontakt. Normal svarstid i chatt-tjänsten understiger två minuter, och vi prioriterar att reda ut ärenden vid ursprungliga kontakttillfället.
Lojalitetsprogram med tydliga villkor
Plattformens VIP-program har totalt fem nivåer där uppflyttning baseras på äkta spelaktivitet. Ju mer avancerad nivå, desto snabbare uttag, personliga kontomanagers och särskilda bonuserbjudanden. Bonuspoäng samlas självmant och kan växlas till bonusfonder eller freespins utan omsättningskrav.
På Emperia kommer att fortsätta vi att utveckla plattformen utifrån på kunders feedback och digitala framsteg. Vårt mål är inte att framstå som störst, utan utan snarare att erbjuda den bäst genomtänkta och pålitliga spelupplevelsen på hela den svenska marknaden.
