Sisältö
- Pelitarjontamme & Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Pelilisenssi
- Maksumenetelmät & Nostoprosessi
- Tarjoukset sekä VIP-edut
- Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Pelitarjontamme & Pelintarjoajat
Ritzo-kasino kasinolla tarjoamme yhteensä yli 2 500 tarkasti valikoitua nimikettä, joiden tarkoitettu tyydyttämään kunkin asiakkaan henkilökohtaiset toiveet. Valikoimamme sisältää ajattomia kolikkoa, nykyaikaisia videopokereita, suorapöytiä että edistyviä jackpot-pelejä. Yhteistyötahoina toimimme alan johtavat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Luonamme lue lisää saat kokea saumattomasta pelikokemuksesta välittämättä siitä, valitsetko tietokonetta, iPadia tai mobiilia. Järjestelmämme toimii HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa nopean latautumisen & mutkattonman pelaamisen jokaisella päätelaitteilla. Täydennämme tarjontaamme viikottain tuoreilla peleillä taataksemme, että käyttäjämme voivat testaamaan peliteollisuuden tuoreimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme päässeet solmineet yhteistyösopimuksia useiden pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme esitelläksemme yksinoikeudellisia versioita, joita et saa mistään muualta suomalaiselta pelimarkkinalta. Nämä mukautetut vaihtoehdot tarjoavat korkeampia RTP-lukuja & ainutlaatuisia bonusehtoja.
Turvallisuus ja Lisensiointi
Pelaamme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhdeksi kasinoteollisuuden merkittävimmistä ja ankarimmista lisensseistä. Kyseinen tarkistettavissa oleva konkreettinen fakta takaa sen tosiasian, että kaikki koko toimintamme on säännöllisen valvonnan piirissä & noudattamme eurooppalaisia rahapelilakeja täysimääräisesti.
Käytämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkea pelaajien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Tietojasi sekä maksutietojasi hoidetaan GDPR-säädösten mukaisesti, & organisaatiossamme toimii tietosuoja-asiantuntija valvomaan tietoturvaprotokolliamme. Pelitoimintamme tasapuolisuutta tarkkailevat itsenäiset organisaatiot muun muassa eCOGRA & iTech Labs, jotka systemaattisesti testaavat pelejämme säännöllisesti.
Vastuullinen Pelaaminen kasinolla
- Talletus- & häviörajojen määrittäminen päivä, viikko tai kuukausittaisen kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Aikarajoitukset, jotka automaattisesti muistuttavat pelisession pituudesta
- Itsesulkutyökalu nopeaan käyttöön tarvittaessa
- Yhteistoiminta Peluuri ry:n ja PAF:n tukiklinikan kanssa
- Alaikäisten pelaamisen sulkevat pois vahvat tunnistautumisjärjestelmät
Maksumenetelmät & Nostoprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Maksuprosessimme on rakennettu erittäin vaivattomaksi ja avoimeksi. Käsittelemme jokainen maksupyynnöt ensisijaisesti, sekä varmennetuille rekisteröityneille pelaajille siirrot toteutuvat monesti saman vuorokauden päivän kuluessa aikavälillä. Emme peri yhtään kuluja kotiutuksista tai talletuksista, mikä käytännössä tarkoittaa sitä että koko ansaitsemasi voitot maksetaan täytenä pelitilillesi.
Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme rakentuu avoimuuteen ja transparenttiin. Jokainen bonuksemme pitää sisällään helpot vaatimukset ilman salaisia ehtoja. Aloitusbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi mukaisesti, ja kierrätysvaatimukset ovat selkeästi markkinoiden edullisimpiin – normaalisti 30-35 kertoimella bonussumma.
Uskollisuusohjelmamme Portaat
- Pronssi: Viikkobonukset sekä cashback-ohjelma 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat maksut ja henkilökohtainen tukihenkilö
- Kulta: VIP- turnaukset & cashback 10%
- Platina-taso: Yksilölliset edut ja VIP-tapahtumat
- Timantti-taso: Henkilökohtainen VIP-päällikkö sekä eksklusiiviset palkinnot
Jokainen käytetty euro kartuttaa lojaliteettipisteitä, jotka pystyt konvertoida eturahoiksi, pyöräytyksiksi tai suoraan valuutaksi milloin sopii. Pisteiden automaattinen kertyminen sujuu automaattista, eikä se vaadi muuta aktivaatiota.
Asiakastukemme Erikoisuudet
Asiakaspalvelumme on aina saataville äidinkielellä ympäri päivän 7 päivänä viikossa. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki ovat valmiita tukemaan kaikenlaisissa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, bonusten & IT-puolen asioiden parissa. Annamme apua live-chatin, sähköisen postin ja puhelinpalvelun avulla.
Tyypillinen vasteaikamme live-chatissä on vain alle 60 sekuntia aikaa, sekä viesteihin palaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa. Ylläpidämme myös kattavaa ohjesivustoa suomen kielellä, josta helposti löydät vastaukset usein kysyttyihin asioihin itsenäisesti. Asiakastyytyväisyytemme pysyy tasaisesti yli 4,6/5 tähteä keskiarvona objektiivisissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla ymmärrämme, että jokainen pelaaja on oma persoona ainutlaatuisine vaatimuksineen. Tämän vuoksi johdonmukainen kehittyminen sekä palautteen huomioiminen ovat koko toimintamme perustan. Tervetuloa mukaan kokemaan kasinopelaamista uudella tasolla – turvassa, oikeudenmukaisesti sekä profesionaalisesti.
