Sisällys
- Pelitarjontamme että Pelipalveluntarjoajat
- Bonukset ja Palkitsemisjärjestelmä
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallinen pelaaminen sekä Lisensointi
- Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Fantasinon pelialusta sisältää kattavan valikoiman pelivaihtoehtoja, jotka on ovat huolellisesti valittu palvellen erilaisia pelaajatarpeita. Yhteistyökumppaneinamme meillä on lähes 50 mainittua studiotaa, joka takaa rikkaan sekä säännöllisesti kasvavan pelisisällön. Pelisivustomme vahvuutena on uniikki seikkailuteeemamme, joka lisää pelikokemukseen erilaisen tason perinteisen pelielämyksen rinnalle.
Pelitarjontamme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaista videonäyttöpelejä, live-kasinopöytiä ja edistyviä päävoittoja. Kaikki pelivaihtoehdoista ovat optimoitu toimimaan ongelmitta kuin tietokoneilla ja älypuhelimilla. Hyödynnämme HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa ketterän latausajan että korkealaatuisen visuaalisuuden huolimatta valitusta laitteesta.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 94-98% | ||||
| Live-kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% | ||||
| Klassikkopelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% | Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonustarjoukset että Palkitsemisjärjestelmä
Käytössämme casino Fantasino käytössä toimii uniikki palkkiomalli, mikä perustuu tarinalliseen kokonaisuuteen. Käyttäjät siirtyvät kartalla että pääsevät lisää kerroksia pelaamisen kautta, joka mahdollistaa pääsyn yksinomaisiin etuihin että bonustarjouksiin. Tällainen malli asettaa meidän tavanomaisista pelipaikoista ja synnyttää pysyvän mukaansatempaavan pelielämyksen.
Bonuskokoelmamme sisältää aloittajabonuksia, täydennysbonuksia, free spinejä sekä cashbackia. Jokainen bonuksemme tulevat selkeillä panostusvaatimuksilla, mitkä kerrotaan avoimesti ennen bonuksen hyödyntämistä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden keskiarvoa paremmat, mikä seikka muokkaa tarjouksista aitoja arvon tarjoajia pelaajillemme.
Bonuslajien Vertailu
| Aloitusbonus | 1000€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 päivää |
| Viikkotalletus talletus | 500€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | 10% häviöistä | Ilman kierrätystä | 7 vuorokautta |
| Kanta-asiakasbonukset | Yksilölliset | 25x | 60 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Transaktioiden sujuvuus edustaa toimintamme toiminnan perusta. Esittelemme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisia käyttäjiä. Sallimme tilisiirrot, sähköiset lompakot, korttimaksut ja nykyaikaiset maksumenetelmät muun muassa Trustly ja MobilePay. Koko rahansiirrot käsitellään 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä takaa maksudatan täydellisen turvallisuuden.
Voittojen kotiuttamisen käsittelynopeudet riippuvat maksumenetelmän mukaan, mutta pyrimme prosessoimaan kaikki yhteensä kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Todennettuna faktana voidaan todeta, kuinka Maltan lupamme (MGA/B2C/394/2017) asettaa tiukkoja standardeja pelaajien rahojen erilläpidosta toiminnallisista rahoista, joka takaa pelaajien talletusten turvallisuuden koko tilanteissa.
Käytetyimmät Maksumenetelmät Kasinollamme
- Trustly – instant siirto sekä nopeat nostot suorasti verkkopankista ilman rekisteröitymistä
- Visa-kortti sekä MC-kortti – käytössä olevat pankkikortit ripeillä käsittelynopeuksilla että kansainvälisellä hyväksynnällä
- Skrill-palvelu että Neteller-palvelu – sähköiset lompakot, jotka tarjoavat yksityisemmän kasinokäytön että ripeät siirrot
- MobilePay – suomalaisten suosima mobiilimaksuratkaisu helpolla käyttöliittymällä
- Pankkisiirto – tuttu ja turvallinen vaihtoehto suurempien rahamäärien siirtoihin
Turvallinen pelaaminen että Lisensointi
Toimintamme perustuu täyteen läpinäkyvyyteen että turvalliseen kasinokäyttöön. MGA lisenssivirasto MGA valvoo operointiamme tarkkaan, ja kunnioitamme jokaista Euroopan unionin laatimia uhkapelilainsäädännön normeja. Kyseinen valvonta takaa asiakkaille oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja riidattoman voittojen maksamisen.
Hallittu pelaaminen toimii keskeinen osa toimintafilosofiaamme. Annamme keinoja itsehillintään, kuten esimerkiksi talletuslimiiット, peliaikarajat, taukomahdollisuuden että pelikieltoon. Yhteistyössä toimiessa olemme mukana Peluuri-järjestön rinnalla mahdollistaaksemme tukea mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Turvajärjestelymme
- Kaksivaihteinen autentikointi tilille loginissa ekstra turvakerroksen takaamiseksi
- Ympärivuorokautinen systeemien valvonta ja palomuuri estämään kolmansien osapuolien hakkerointeja
- Toistuvat kasinopelien tasapuolisuuden tarkastukset ulkopuolisten yritysten toimesta
- Tarkat KYC- ja AML estämisprosessit KYC-normien mukaisesti
- Pelirajojen sekä itsestäänpoistumisen tarjoaminen turvallisen pelaamisen edistämiseksi
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme saavutetaan tavoitettavissa ympäri 24/7 suomen kielellä live-chatilla että emaililla. Tiimimme koostuu ammatillisesti koulitetuista asiantuntijoista, jotka toimivat valppaina auttamaan koko pelisivustoon liittyvissä ongelmissa. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on alle pari minuutin, mikä sujuvuus takaa sujuvan sekä ketterän asiakaskokemuksen.
Pelaajapalaute suuntaa jatkuvaa kehitystyötämme. Kuuntelemme aktiivisesti ideoita ja parannusehdotuksia, joidenka pohjalta uusimme palveluitamme usein. Tavoitteenamme edustaa tarjota alan huippuluokan asiakaskokemus, jossa jokainen käyttäjä tuntee olonsa huomioiduksi sekä nähdyksi. Fantasino-sivusto ei ainoastaan pelkäksi kasinoalusta – olemme yhteisön, jossa seikkailullisuus että viihdyttävä pelikokemus törmäävät korkeimman asiakaspalvelun standardit.
