Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksuvälineet ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Kontaktointi
Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhdessä alan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. WinShark casino käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Kokoelmamme sisältää kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia arvostettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi uutuuksien markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoima päivittyy joka viikko uusilla otsikoilla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme lisäksi tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, kuten bingopelej, keno, raaputusarpoja ja simuloitua urheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtelevuutta ja keinon kokeilla jotain uutta perinteisten pelien lomassa. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloida jalkapallo-, basketball- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa voi pelata pitkin vuorokauden.
Bonussysteemi ja Promootiot
Bonussysteemimme on luotu läpinäkyväksi ja reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka jakaantuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista kilpailuista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 vrk
- Viikottainen Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan aina maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on uniikit edut kuten nopeammat maksut ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Kuukausittaiset peliturnaukset, joiden palkintopoolina vähintään 50 000 euroa
Kierrätys ja Ehdot
Avoimuus on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonustarjousten ehdot on selkeästi käytettävissä. Bonuskierrätys ovat toimialan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Asiakkaat voivat juuri silloin tahansa seurata bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Aloitusbonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 vuorokautta | Rajoittamaton |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittojen summa | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vrk | Rajoittamaton |
| Reload-bonus | 30x bonus | 14 päivää | Vapaa |
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Jokainen talletukset tapahtuvat välittömiä, sekä nostot prosessoidaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt siirrot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama tekniikka, jota pankit käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Nostomenettely
- Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitetodiste. Dokumentit voi lähettää suoraan pelaajatilin kautta turvallisella tavalla.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Päätä haluamasi maksumenetelmä ja määrä. Vähimmäisnostosumma on kaksikymmentä euroa ja maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Tavallisilla tileillä käsittelyaika on 24-72 tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Rahojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Toimilupa
Toimintamme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssi, mikä tarkoittaa, että varmistamme EU:n tarkkoja pelilakeja & säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki kaikki pelimme on on testattu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisilla tietokoneilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä koskaan luovuteta kolmansille tahoille ilman täsmällistä suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita useita työkaluja, joilla voi hallita pelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, mikä tarjoaa auttamista peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Asiakastuki ja Yhteydenotto
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vrk:n suomen kielellä puhumalla. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin tai puhelimen avulla. Reaaliaikainen chat on tehokkain tapa saavuttaa apua, ja käytössä keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7, suomalainen tuki kellonajalla 10-24, muulloin aikoina kansainvälinen tuki
- S-posti: Vasteaika maksimissaan kuusi tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelin: Maksuton suomalainen puhelinnumero käytettävissä klo 12-22
- Ohjesivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja ystävällisesti. VIP-tasoilla on saatavilla myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä palvelua. Vastaanottamme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti pelaajien toiveiden mukaan.
Meille on on olennaista, että kukin pelaaja tuntee olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Siksi panostamme säännöllisesti sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta voimme tarjota toimialan parhaan peliympäristön.
