Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
- Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Nopeat ja Laajat Maksuratkaisut
- Palkitsevat Kampanjat ja Edut
- Suomalainen Asiakastuki
Laaja Pelivalikoima Kaikkia Makuun
Pelikokoelmamme on luotu yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjoamme yli 3 000 peliä, mitkä kattavat kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videokolikkopeleihin. Jokainen peli on ollut testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi sekä ne pyörivät saumattomasti niin tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Palvelussamme WinCashino kirjautuminen tiedämme, että asiakkaat arvostavat valikoimaa. Siksi pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Livekasino-osiossa ammattimaiset jakajat isännöivät pelejä reaaliajassa, tarjoten aidon kasinotunnelman suoraan kotisohvallesi.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Casinoklassikot | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelaamisen Turvallisuus sekä Vastuullisuus
Toimimme Maltan kasinolisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on yhtenä alan tiukimmin valvotuista lupajärjestelmistä Euroopassa. Mainittu lisenssi turvaa, että kaikki pelitoimintamme ylittää kansainväliset vaatimukset ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka vastaa pankkien tietoturvaa.
Vastuulline pelaaminen muodostaa toimintamme perusta. Saatavilla on työkaluja peliajan ja talletusten rajoittamiseen että mahdollisuuden tilapäiseen tai kestävään itsesulkuun. Kumppanimme ovat objektiivisia auditointiyrityksiä, mitkä varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden säännöllisten tarkastuksin.
Pääasialliset Turvallisuustoimet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen pelitilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
- Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan havaitsemiseksi
- Säännölliset pelitarkastukset ulkopuolisilta testaajilta kuten esimerkiksi eCOGRA
- Tiukat KYC-menettelyt petostoiminnan estämiseksi
- Asiakastietojen säilytys EU-alueen GDPR-asetusten pohjalta
Nopea ja Monipuoliset Maksuratkaisut
Ymmärrämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat on olennainen osa hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi meillä tarjolla on laaja valikoima maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Tallettamiset käsitellään saman tien ja kotiutukset toteutetaan tyypillisesti 24 tuntia kuluessa, kunhan tilisi tulee vahvistettu.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntiin | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 työpäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 15€ / 4,000€ |
Emme veloita palvelumaksuja talletuksista eikä nostoista. Kaikki rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä tarvita valuutanvaihtoa vaadita suomalaisille pelaajille. Suojauksen takaamiseksi alkukerta nosto edellyttäen henkilöllisyyden todentamisen.
Hyvät Kampanjat ja Edut
Pelipaikassamme jokainen asiakas on arvokas. Tarjoamme monipuolisen valikoiman kampanjoita, mitkä sopivat sekä uusille ja kokeneille pelaajille. Bonuskonsepti on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluiksi bonusehdoiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimpiä.
Kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssitaso: Lähtötaso jokaiselle pelaajalle – mahdollisuus viikottaisiin bonuksiin ja syntymäpäivälahjaan
- Hopeataso: Nopeammat nostot että omistautunut asiakaspalvelu, saavutetaan 1,000€ panoksilla
- Gold: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja sekä eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5 000€ panokset
- Platinum: VIP-tapahtumat, räätälöidyt bonustarjoukset ja suurin cashback-prosentti kymmenen tuhatta euroa panostuksella
- Diamond: Huipputaso luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja ja maksimaalinen kotiutusraja
Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin peleihin ja cashback-tarjouksia, jotka palauttaa osan hävioista takaisin pelitilille. Pelikampanjat järjestetään kuukausittain, ja palkintosumma voi nousta jopa 50 000 euroon.
Kotimainen Asiakastuki
Asiakastiimimme toimii suomen kiellä kielellä kellon ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivää. Henkilöstömme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti sekä pystyvät ratkaisemaan ongelmat ripeästi. Tyypillinen vastausaika live-chatissa on alle kaksi kaksi minuutin.
Saatavilla on asiakastukea kolmella eri kanavalla: pikachat on nopeinten vaihtoehto heti saatavaan apuun, sähköpostitse saat yksityiskohtaisen vastauksen kuuden tunnin aikana, ja puhelinkontakti on käytettävissä arkipäivisin kellon 9-21. Useimmin kysytyt kysymykset -osiomme sisältävät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itseohjautuvaa palvelua kohti.
Jatkuva kehitystyö on meille oleellista. Huomioimme pelaajien palautetta ja implementoimme parannuksia säännöllisesti. Kuluneen vuoden kuluessa olemme lisänneet pelivalikoimaan ylitse 800 uutta peliä asiakkaiden toiveiden mukaan ja kehittäneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.
